STRATEGY DAN TAKTIK PERUSAHAAN

STRATEGY DAN TAKTIK PERUSAHAAN SERTA CARA MENGIMPLEMENTASIKAN MANAJEMEN STRATEGY KE PERUSAHAAN

Sebelumnya saya akan membedakan istilah strategy dan taktik perusahaan yang sering kita dengar, yang kata orang SAMA namun BEDA.   

Strategi adalah pendekatan (cara) umum yang dilakukan suatu organisasi atau perusahaan untuk mencapai dan memperoleh tujuan. Sedangkan taktik adalah cara-cara yang bersifat spesifik yang dilakukan untuk menerapkan strategi yang dipilih.

                                          

PT.CATUR SENTOSA ADIPRANA 

SEKILAS PERUSAHAAN CSA

     Pada tahun 1966, Eka Sentosa (Alm.) bersama dengan Darmawan Putra Totong membuka toko cat kecil berukuran 40m2 di Jalan Gajah Mada 56, Jakarta. Toko ini diberi nama “Toko Tjat Sentosa” yang menjual produk cat yang masih jarang saat itu. Tidak hanya menjual cat, usaha terus berkembang dengan menjual bahan bangunan dengan produk yang lebih beragam.

      Sejalan dengan perkembangan usaha pada tahun 1970, Budyanto Totong dan Totong Kurniawan bergabung di toko tersebut dan bersama dengan saudara-saudaranya melakukan rencana agresif. Mereka melihat peluang tidak sekadar mengambil barang dan menjual di toko, tetapi mengambil barang dan menjual ke toko-toko yang lain. Mulailah perintisan usaha sebagai distributor bahan bangunan dengan modal kepercayaan.

      Usaha distribusi semakin berkembang dan besar dari tahun ke tahun, mulai terpikirkan untuk membentuk sebuah manajeman moderen. Untuk menopang usaha tersebut didirikanlah PT Catur Sentosa Adiprana (“CSAP”) pada bulan Desember 1983.

      Tidak berhenti sampai di situ, pada tahun 1997 Budyanto Totong melihat kesempatan lainnya yaitu bisnis ritel moderen dengan memperkenalkan konsep “one stop shopping” bahan bangunan di Indonesia dengan brand Mitra10. Bisnis ini dikembangkan dengan tujuan untuk menangkap peluang adanya perubahan pola berbelanja dari tradisional ke moderen, memperkuat sinergi dengan Prinsipal, transaksi yang berbasis tunai, dan memberikan margin keuntungan yang lebih tinggi.

       Untuk terus bertumbuh dan mengembangkan kegiatan usahanya, Perseroan kembali memperkuat struktur permodalannya melalui proses Initial Public Offering. Perseroan telah menjadi anggota Bursa Efek Indonesia dan telah mencatatkan sahamnya pada tanggal 12 Desember 2007.

Visi, Misi dan Nilai &Tujuan

VISI :

Menjadi Perusahaan Nasional terdepan di bidang Distribusi & Logistik, dan Ritel di Indonesia dan Asia Tenggara
MISI :  

1. Mengutamakan kepentingan bersama bagi semua pihak terkait 

2. Memberikan pelayanan terbaik 

3. Meningkatkan Manajemen Supply Chain dan Inovasi Produk secara berkesinambungan 

4. Kepedulian terhadap lingkungan dan masyarakat 

5. Mengoptimalkan sumber daya manusia 

NILAI : 

Integritas 

Inovasi 

Penghargaan kepada sumber daya manusia
TUJUAN :
1. one stop shopping in mitra10 
2. bertumbuh dan mengembangkan mitra 10 
SASARAN :
2.4 Triliun per tahun

 

STRATEGY PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA (MITRA10)

• Konsolidasi atas seluruh unit usaha CSAP.

• Integrasi sistem manajemen rantai pasokan (supply chain management system) untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi.

• Memanfaatkan keunggulan teknologi informasi di semua aspek yang telah diimplementasikan oleh Perseroan antara lain penggunaan teknologi informasi.

• Pembangunan dan perbaikan sarana dan fasilitas kantor dan pergudangan di cabangcabang yang membutuhkan. 

• Program pelatihan sumber daya manusia untuk menunjang pengembangan bisnis Perseroan Penambahan mitra Prinsipal dan pemasok baru serta mempertahankan kerja sama distribusi yang sudah ada melalui peningkatan standar mutu pelayanan. 

 TAKTIK PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA (MITRA10) 

•  PT.CMSS(Mitra10) yang menggunakan promosi online sebagai sarana pemasarannya.Dengan promosi online mitra 10 bisa menjaangkau cutomer sebanyak-banyaknya di indonesia dan asia tenggara, dengan memberi banyak informasi dan juga mudah untuk membeli barang di mitra10.Contoh promosi online: wibsite.iklan online.facebook.dll

• Selain promosi online Mitra 10 juga menggunakan promosi offline, Sehingga mitra 10 bisa lebih dekat dengan customer dan jga bisa memberi pelayanan yang memuaskan.Contoh promosi offline: Sebar brosur.promo koran.dll

• Mitra 10 juga menggunakan taktik membership mitra10.dengan mempunyai member otomatis pelanggan mendapatkan tambahan discount 3%.dengan begitu mitra 10 bisa menggait customer lebih banyak.

• Dan juga taktik yang digunakan mitra10 adalah banding harga (Price), dengan motto ada yg selisih 2x lebih murah dari mitra akan mengganti.dengan begitu customer akan berfikir dan yakin kalau harga di mitra 10 memang murah.

• Dan juga tidak lupa taktik pelayanan dari pegawai mitra sendiri yang selalu di training dan penguasaan product sehingga membuat customer nyaman dan puas berbelanja di mitra 10.

CARA MITRA 10 MENGIMPLEMENTASIKAN MANAJEMEN STRATEGY KE PERUSAHAAN

Cara mitra 10 mengimplementasikan manajemen strategy ke perusahaan yaitu dengan mengusung tema WE SERVE Yang berarti "Bersama kita melayani". dengan tema ini semua karyawan akan selalu teringat akan kata itu sehingga saat melayani customer akan di layani sepenuh hati.

Tema tersebut juga berlaku untuk semua karyawan yang artinya karyawan juga saling membantu antar karyawan dan antar departement, sehingga semua saling menghargai dan rasa kekeluargaan yang sangat besar.

Di dalam tema WE SERVE ada 3 prioritas yang selalu di usung oleh perusahaan mitra 10.

1. One CSA:Dimana Semua karyawan CSA seperti keluarga besar.dengan perbedaan yang ada justru akan membuat kita bekerja lebih sempurna untuk menjawab berbagai kebutuhan masyarakat luas.

2. Customer Fokus:Dalam semangat We Serve, semua pelaku bisnis di CSA juga akan melakukan pelayanan pada para pelanggan, fokus pada kebutuhan mereka dan berupaya maksimal untuk memenuhinya.para pelanggan menjadi selalu berorietasi pada pelayanan serta peningkatan kepuasan terhadap CSA secara keseluruhan.

3. Performance Delivery:Jadi ketika menerapkan We Serve dan menjalankannya, sudah selayaknya kita akan memiliki dampak yang maksimal kepada diri sendiri dimana akan memberikan hasil yang mengagumkan kepada perusahaan.

Demikian strategy dan taktik perusahaan PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA semoga bermanfaat.

Di Jabarkan Oleh:Miftahur Rohman Universitas NAROTAMA SURABAYA

LANJUT KE PROSES MENYUSUN STRATEGY