PROSES MENYUSUN VISI DAN MISI MITRA10

Sebelumnya saya akan menjelaskan dengan singkat apa itu visi, misi, tujuan dan sasaran

•         Visi adalah cita-cita dimasa depan yang difikirkan oleh pendiri atau pemimpin organisasi.

•         Misi adalah penjabaran dari visi kedalam statement organisasi yang terfokus kepada kebutuhan stakeholdernya.

•         Tujuan perusahan adalah pernyataan kualitatif mengenai keadaan atau hasil yang ingin dicapai dimasa yang akan datang.

PROSES VISI DAN MISI MITRA 10

Pada tahun 1966, Eka Sentosa (Alm.) bersama dengan Darmawan Putra Totong membuka toko cat kecil berukuran 40m2 di Jalan Gajah Mada 56, Jakarta. Toko ini diberi nama “Toko Tjat Sentosa” yang menjual produk cat yang masih jarang saat itu. Tidak hanya menjual cat, usaha terus berkembang dengan menjual bahan bangunan dengan produk yang lebih beragam.Sehingga di bukalah mitra10 yang menjual beragam kebutuhan bahan bangunan dan home improvement.

Dalam tahun 1997-1998 PT CMMS berhasil membuka 10 supermarket bahan bangunan dengan nama Mitra10 dan menerapkan konsep sebagai ritel satu atap yang dekat dengan pelanggan serta sentra penjualan bahan bangunan. Konsep ini membuat para pelanggan dapat berbelanja bermacam-macam produk dengan kategori dan jenis yang sangat lengkap, pada tempat yang nyaman dan  luas, dan juga dengan harga barang yang murah.

Kebutuhan masyarakat akan konsep berbelanja bahan bangunan dalam satu atap, tidak saja menjadi dominasi warga Jakarta. Daerah-daerah lain di luar Jakarta menjadi pertimbagan penting PT CMSS untuk memperluas jaringannya, di bagian Timur pada tahun 2001 membuka cabang di Bali. Sejalan dengan perkekmbangannya, maka pada tahun 2002 membuka di Surabaya, Batam 2005, Medan 2008, dan pada tahun 2009 toko kedua di bypass Bali. Sekarang, total toko Mitra10 sebanyak 20 toko, dimana pada tahun 2012 dibuka store baru di Cakung dan Bogor. Dan masih akan dibuka lagi toko-toko Mitra10 di tempat-tempat strategis lainnya.

Dengan ini mitra10 membuat misi
Menjadi Perusahaan Nasional terdepan dibidang Ritel & bahan bangunan di Indonesia dan Asia Tenggara

MISI MITRA10

1.      Mengutamakan kepentingan bersama bagi semua pihak terkait 

Mitra10 selalu menjaga kepentingan dari semua pihak, dari pemegang saham, karyawan dan dari dristributor-distributor yang bekerjasama dengan mitra10.

2.      Memberikan pelayanan terbaik 

Peyanan terbaik kepada pelanggan adalah salah satu misi yang paling penting dari mitra10 sehingga visi dari mitra10 menjadi terlaksana.

Dengan memberikan training berkala sehingga karyawan bisa melayani customer dengan yang diharapkan customer bahkan bisa lebih.

3.      Meningkatkan Manajemen Supply Chain dan Inovasi Produk secara berkesinambungan 

Misi ini juga sangat mempengaruhi berhasil tidaknya mitra10 untuk menjadi perusahaan nasional terdepan.oleh karena itu mitra10 selalu meningkatkan manajemen produk dari distributor-distributor yang sudah bekerjsama dengan mitra10.dengan memberikan produk-produk unggulan dan berkualitas.

4.      Kepedulian terhadap lingkungan dan masyarakat 

Mitra10 selalu peduli terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar dengan memberikan beberapa program dari mitra 10.

·         Diantaranya program donasi, donasi akan di salurkan kepada orang-orang yang membutuhkan.

·         Aksi donor darah, setiap 3 bln sekali.

·         WVI Dan mitra10 mendukung kesehatan gizi di papua.Rabu, 9 Oktober 2013 merupakan awal kerjasama Wahana Visi Indonesia dengan Mitra 10, perusahaan ritel bahan bangunan yang memiliki jaringan luas di tingkat nasional. Keduanya sepakat berkolaborasi melakukan penggalangan dana di seluruh cabang Mitra 10 se-Indonesia untuk mendukung kesejahteraan anak-anak di Papua.

·         Dan di tahun 2016 mitra10 seluruh indonesia membuat program 1001 sepatu untuk anak indonesia yang kurang mampu.

Dan masih banyak lagi program-progam mitra10 dengan lingkungan dan masyarakat.

5.      Mengoptimalkan sumber daya manusia 

Untuk meningkatkan SDM ada 3 poin mitra10

Soft Skills

Untuk skills karyawan mitra10 membuat training untuk care dan training produk-produk yang ada di mitra10.

Team Managemen

Mitra 10 juga membuat team manajemen sehingga semua yang ada di mitra10 bisa terorganisir dengan baik dan lancar.

System Managemen

Selain itu system manajemen juga sangat berpengaruh jadi mitra10 selalu membuat system manajemen yang baik untuk keberhasilan perusahaan.

VALUE

Integritas :kejujuran semua karyawan sangat di jalankan di mitra10 sebagai penunjang visi misi mitra10.

Inovasi :mitra10 selalu memberikan inovasi-inovasi baru untuk semua pelanggan.inovasi dari mitra10 dan juga inovasi dari karyawan.

Penghargaan :mitra10 mendapat penghargaan tapi juga mitra10 memberi penghargaan kepada karyawan yang bisa memberi kontribusi yang baik kepada mitra10.

Dengan ini mitra 10 mengusung semboyan yang sangat tepat.dan juga mitra 10 membuat visi misi sudah sangat tepat.

MITRA 10, MURAH LENGKAP DAN NYAMAN...

Demikian Proses visi dan misi perusahaan PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA semoga bermanfaat.

Di Jabarkan Oleh:Miftahur Rohman Universitas NAROTAMA SURABAYA

KEMBALI KE

PROSES STRATEGY