MITRA 10 (PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA)
STRATEGY DAN TAKTIK PERUSAHAAN
STRATEGY DAN TAKTIK PERUSAHAAN SERTA CARA
MENGIMPLEMENTASIKAN MANAJEMEN STRATEGY KE PERUSAHAAN
Sebelumnya saya akan membedakan istilah
strategy dan taktik perusahaan yang sering kita dengar, yang kata
orang SAMA namun BEDA.
Strategi adalah pendekatan (cara) umum yang dilakukan suatu organisasi atau
perusahaan untuk mencapai dan memperoleh tujuan. Sedangkan taktik adalah
cara-cara yang bersifat spesifik yang dilakukan untuk menerapkan strategi yang
dipilih.
PT.CATUR SENTOSA ADIPRANA
SEKILAS PERUSAHAAN CSA
Pada tahun 1966, Eka Sentosa (Alm.) bersama dengan Darmawan Putra Totong
membuka toko cat kecil berukuran 40m2 di Jalan Gajah Mada 56, Jakarta. Toko ini
diberi nama “Toko Tjat Sentosa” yang menjual produk cat yang masih jarang saat
itu. Tidak hanya menjual cat, usaha terus berkembang dengan menjual bahan
bangunan dengan produk yang lebih beragam.
Sejalan dengan perkembangan usaha pada tahun 1970, Budyanto Totong dan Totong
Kurniawan bergabung di toko tersebut dan bersama dengan saudara-saudaranya
melakukan rencana agresif. Mereka melihat peluang tidak sekadar mengambil
barang dan menjual di toko, tetapi mengambil barang dan menjual ke toko-toko
yang lain. Mulailah perintisan usaha sebagai distributor bahan bangunan dengan
modal kepercayaan.
Usaha distribusi semakin berkembang dan besar dari tahun ke tahun, mulai
terpikirkan untuk membentuk sebuah manajeman moderen. Untuk menopang usaha
tersebut didirikanlah PT Catur Sentosa Adiprana (“CSAP”) pada bulan Desember
1983.
Tidak
berhenti sampai di situ, pada tahun 1997 Budyanto Totong melihat kesempatan
lainnya yaitu bisnis ritel moderen dengan memperkenalkan konsep “one stop
shopping” bahan bangunan di Indonesia dengan brand Mitra10. Bisnis ini
dikembangkan dengan tujuan untuk menangkap peluang adanya perubahan pola
berbelanja dari tradisional ke moderen, memperkuat sinergi dengan Prinsipal,
transaksi yang berbasis tunai, dan memberikan margin keuntungan yang lebih
tinggi.
Untuk terus bertumbuh dan mengembangkan kegiatan
usahanya, Perseroan kembali memperkuat struktur permodalannya melalui proses
Initial Public Offering. Perseroan telah menjadi anggota Bursa Efek Indonesia
dan telah mencatatkan sahamnya pada tanggal 12 Desember 2007.
Visi, Misi dan Nilai &Tujuan
VISI :
Menjadi Perusahaan Nasional terdepan di
bidang Distribusi & Logistik, dan Ritel di Indonesia dan Asia Tenggara
MISI :
MISI :
1. Mengutamakan kepentingan bersama bagi
semua pihak terkait
2. Memberikan pelayanan terbaik
3. Meningkatkan Manajemen Supply Chain
dan Inovasi Produk secara berkesinambungan
4. Kepedulian terhadap lingkungan dan
masyarakat
5. Mengoptimalkan sumber daya
manusia
NILAI :
Integritas
Inovasi
Penghargaan kepada sumber daya manusia
TUJUAN :
1. one stop shopping in mitra10
2. bertumbuh dan mengembangkan mitra 10
SASARAN :
2.4 Triliun per tahun
TUJUAN :
1. one stop shopping in mitra10
2. bertumbuh dan mengembangkan mitra 10
SASARAN :
2.4 Triliun per tahun
STRATEGY PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA
(MITRA10)
- Konsolidasi atas seluruh unit usaha
CSAP.
- Integrasi sistem manajemen rantai pasokan (supply
chain management system) untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi.
- Memanfaatkan keunggulan teknologi informasi di
semua aspek yang telahdiimplementasikan oleh Perseroan antara lain
penggunaan teknologi informasi.
- Pembangunan dan perbaikan sarana dan fasilitas
kantor dan pergudangan di cabangcabang yang membutuhkan.
- Program pelatihan sumber daya manusia untuk
menunjang pengembangan bisnis Perseroan Penambahan mitra Prinsipal dan pemasok baru serta
mempertahankan kerja sama distribusi yang sudah ada melalui peningkatan
standar mutu pelayanan.
TAKTIK
PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA (MITRA10)
- PT.CMSS(Mitra10) yang menggunakan
promosi online sebagai saranapemasarannya.Dengan
promosi online mitra 10 bisa menjaangkau cutomer sebanyak-banyaknya di
indonesia dan asia tenggara, dengan memberi banyak informasi dan juga
mudah untuk membeli barang di mitra10.Contoh promosi online: wibsite.iklan
online.facebook.dll
- Selain promosi online Mitra 10 juga menggunakan
promosi offline, Sehingga mitra 10 bisa lebih dekat dengan customer dan
jga bisa memberi pelayanan yang memuaskan.Contoh promosi offline: Sebar
brosur.promo koran.dll
- Mitra 10 juga menggunakan taktik membership
mitra10.dengan mempunyai member otomatis pelanggan mendapatkan tambahan
discount 3%.dengan begitu mitra 10 bisa menggait customer lebih banyak.
- Dan juga taktik yang digunakan mitra10 adalah
banding harga (Price), dengan motto ada yg selisih 2x lebih murah dari
mitra akan mengganti.dengan begitu customer akan berfikir dan yakin kalau
harga di mitra 10 memang murah.
- Dan juga tidak lupa taktik pelayanan dari pegawai
mitra sendiri yang selalu di training dan penguasaan product sehingga
membuat customer nyaman dan puas berbelanja di mitra 10.
CARA MITRA 10 MENGIMPLEMENTASIKAN MANAJEMEN
STRATEGY KE PERUSAHAAN
Cara mitra 10 mengimplementasikan
manajemen strategy ke perusahaan yaitu dengan mengusung tema WE SERVE Yang berarti "Bersama kita
melayani". dengan tema ini semua karyawan akan selalu teringat akan kata
itu sehingga saat melayani customer akan di layani sepenuh hati.
Tema tersebut juga berlaku untuk semua
karyawan yang artinya karyawan juga saling membantu antar karyawan dan antar
departement, sehingga semua saling menghargai dan rasa kekeluargaan yang sangat
besar.
Di dalam tema WE SERVE ada 3 prioritas yang selalu di usung
oleh perusahaan mitra 10.
1. One CSA:Dimana Semua karyawan CSA seperti keluarga besar.dengan perbedaan yang ada
justru akan membuat kita bekerja lebih sempurna untuk menjawab berbagai
kebutuhan masyarakat luas.
2. Customer Fokus:Dalam semangat We Serve, semua pelaku bisnis di CSA juga akan melakukan
pelayanan pada para pelanggan, fokus pada kebutuhan mereka dan berupaya
maksimal untuk memenuhinya.para pelanggan menjadi selalu berorietasi pada
pelayanan serta peningkatan kepuasan terhadap CSA secara keseluruhan.
3. Performance Delivery:Jadi ketika menerapkan We Serve dan menjalankannya, sudah selayaknya kita
akan memiliki dampak yang maksimal kepada diri sendiri dimana akan memberikan
hasil yang mengagumkan kepada perusahaan.
PROSES MITRA10 MENYUSUN STRATEGY
PROSES MITRA10 MENYUSUN
STRATEGY SERTA PENJELASAN EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI MANAJEMEN STRATEGI
Kesuksesan yang diperoleh Mitra 10 itu tentu
tidak jatuh dari langit. Itu merupakan proses panjang yang terintegrasi
dalam seluruh kinerja dan komponen timnya. Mitra 10 ingin membuat pelanggan
nyaman dan terkesan sejak pertama kali masuk ke halaman parkir hingga ke dalam
outlet kami, service quality excellence.
Kunci sukses bisnis ritel, tidak hanya terletak pada
“bagaimana menjual produk”. Tetapi, “bagaimana peritel itu mampu
memuaskan pelanggan dalam banyak aspek”. Untuk mencapai sukses itu,
banyak cara yang dapat dilakukan oleh peritel, salah satunya adalah
membuat para pelanggan terkesan, hingga pada akhirnya mereka loyal.
Tetapi semua itu tidak akan luput juga dari
strategy-strategy yang dugunakan mitra10, berikut ini adalah proses bagaimana
mitra10 membangun strategynya.
PROSES MENYUSUN STRATEGY
DISTRIBUTOR PRODUK
Mitra10 tidak akan berjalan sampai saat
ini tanpa adanya dukungan dari distributor.
Mitra10 yang dulunya hanya toko cat
kecil biasa dan ingin mengembangkan bisnisnya, maka di carinya banyak
distributor2 yang bisa menunjang bisnis dan penjualan mitra10.
Mitra10 telah bekerjasama dengan mitra
usaha lokal maupun dari luar negeri untuk menyediakan pilihan produk-produk
berkualitas. Varian produk yang dimiliki oleh Mitra10 sangat berkembang dengan
pesat, kini Mitra10 telah dapat menyediakan lebih 65.000 jenis produk
berkualitas untuk kepuasan pelanggannya.
Mitra10 membagi produk-produknya menjadi
12 produk kategori, yaitu :
Paint & SundriesFloor & Wall
Plumbing
Bath & Kitchen
Hardware
Electrical & Lighting
Building Material
Door & Window
Tools
Hobbies
Home
Appliances
LOKASI PEMASARAN DAN PROMOSI
Kegiatan pemasaran dan promosi Mitra10 tidak hanya
berhenti di situ. Dalam rangka pertumbuhan usaha dan menunjang pengembangan
jaringan yang lebih luas, Mitra10 terus mencari lokasi-lokasi strategis untuk
membuka cabang-cabang baru yang diharapkan akan mampu menjangkau,
memenuhi dan melayani kebutuhan masyarakat akan bahan bangunan dan home
furnishingdengan kelebihan yang terletak pada suasana nyaman, kepastian
harga, produk berkualitas serta pelayanan yang baik.
Saat
ini Mitra10 memiliki 21 outlet yang terdiri dari 17 super stores dan 4
Mitra10 Express outlet:
Super stores
- Jabotabek
- Kalimalang
- Cibubur
- Daan Mogot
- Percetakan Negara
- Bintaro
- New Depok
- Serpong
- Bogor
- Cakung
- Mauk
- Luar Jabotabek
- Gatot Subroto, Denpasar, Bali
- By Pass, Denpasar, Bali
- Batam Island
- Medan, Sumatera Utara
- Wiyung, Surabaya
- Kedungdoro, Surabaya
- Palembang, Sumatera Selatan
Mitra10 Express
- Jabotabek
- Cikarang
- Fatmawati
- Pamulang
- Cinere
MEMBERSHIP
MANFAAT DAN KEUNTUNGAN MEMBERSHIP
Mitra10
selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan beragam produk pilihan dengan
beragam layanan untuk pelanggan yang berbeda.
Mitra10
memiliki program-program marketing seperti program promosi yang menarik,
layanan pelanggan, layanan purna jual, jasa pengantaran barang. Sedangkan untuk
program-program promo yang ditawarkan, diinformasikan melalui brosur/flyers ,
iklan koran, radio, e-mail blast, sms blast dan web yang ditujukan ke pelanggan
setia Mitra10.
Selain itu, memiliki layanan menarik
untuk para pelanggan setia Mitra10, yaitu Program Membership dengan
keuntungannya antara lain :
- Discount 3%
- Gratis Pengiriman
- Gratis Design Consultation
- Gratis Workshop
- Gratis Newsletter
- Penawaran Eksklusif
- Undangan Acara Khusus
- Hadiah Lucky Draw
KONSULTAN DESAIN DAN PENJUALAN
Melengkapi kepuasan pelanggannya, Mitra10
menyediakan fasilitas Sales & Design Consultant, dimana
pelanggan mendapatkan jasa pelayanan konsultasi interior design dan
pelayanan pembuatan kitchen set serta jasa pemasangannya. Para
pelanggan dapat langsung melihat secara visual di layar
komputer seperti apa jadinya antara material bangunan dengan design yang
diinginkan.
PENGHARGAAN
Mitra10
selalu berkomitmen untuk kepuasan pelanggan, terbukti dengan meraih sertifikasi
dari majalah Marketing untuk “Service Quality Award” pada
tahun 2009 dan“TOP Brand Award” pada 2010 dan 2013.
PROSES MITRA10 MENYUSUN VISI & MISI
Sebelumnya saya akan
menjelaskan dengan singkat apa itu visi, misi, tujuan dan sasaran
• Visi
adalah cita-cita dimasa depan yang difikirkan oleh pendiri atau pemimpin
organisasi.
• Misi
adalah penjabaran dari visi kedalam statement organisasi yang terfokus kepada
kebutuhan stakeholdernya.
• Tujuan
perusahan adalah pernyataan kualitatif mengenai keadaan atau hasil yang ingin
dicapai dimasa yang akan datang.
PROSES VISI DAN MISI MITRA 10
Pada tahun 1966, Eka Sentosa (Alm.)
bersama dengan Darmawan Putra Totong membuka toko cat kecil berukuran 40m2 di
Jalan Gajah Mada 56, Jakarta. Toko ini diberi nama “Toko Tjat Sentosa” yang
menjual produk cat yang masih jarang saat itu. Tidak hanya menjual cat, usaha
terus berkembang dengan menjual bahan bangunan dengan produk yang lebih
beragam.Sehingga di bukalah mitra10 yang menjual beragam kebutuhan bahan
bangunan dan home improvement.
Dalam
tahun 1997-1998 PT CMMS berhasil membuka 10 supermarket bahan bangunan dengan
nama Mitra10 dan menerapkan konsep sebagai ritel satu atap yang dekat dengan
pelanggan serta sentra penjualan bahan bangunan. Konsep ini membuat para
pelanggan dapat berbelanja bermacam-macam produk dengan kategori
dan jenis yang sangat lengkap, pada tempat yang nyaman
dan luas, dan juga dengan harga barang yang murah.
Kebutuhan
masyarakat akan konsep berbelanja bahan bangunan dalam satu atap, tidak saja
menjadi dominasi warga Jakarta. Daerah-daerah lain di luar Jakarta menjadi
pertimbagan penting PT CMSS untuk memperluas jaringannya, di bagian Timur pada
tahun 2001 membuka cabang di Bali. Sejalan dengan perkekmbangannya, maka pada
tahun 2002 membuka di Surabaya, Batam 2005, Medan 2008, dan pada tahun 2009
toko kedua di bypass Bali. Sekarang, total toko Mitra10 sebanyak 20 toko,
dimana pada tahun 2012 dibuka store baru di Cakung dan Bogor. Dan masih akan
dibuka lagi toko-toko Mitra10 di tempat-tempat strategis lainnya.
Dengan ini mitra10 membuat misi
Menjadi Perusahaan Nasional terdepan dibidang Ritel & bahan bangunan di Indonesia dan Asia Tenggara
Menjadi Perusahaan Nasional terdepan dibidang Ritel & bahan bangunan di Indonesia dan Asia Tenggara
MISI MITRA10
1. Mengutamakan
kepentingan bersama bagi semua pihak terkait
Mitra10 selalu menjaga kepentingan dari
semua pihak, dari pemegang saham, karyawan dan dari dristributor-distributor
yang bekerjasama dengan mitra10.
2. Memberikan
pelayanan terbaik
Peyanan terbaik kepada pelanggan adalah
salah satu misi yang paling penting dari mitra10 sehingga visi dari mitra10
menjadi terlaksana.
Dengan memberikan training berkala
sehingga karyawan bisa melayani customer dengan yang diharapkan customer bahkan
bisa lebih.
3. Meningkatkan
Manajemen Supply Chain dan Inovasi Produk secara berkesinambungan
Misi ini juga sangat mempengaruhi
berhasil tidaknya mitra10 untuk menjadi perusahaan nasional terdepan.oleh
karena itu mitra10 selalu meningkatkan manajemen produk dari
distributor-distributor yang sudah bekerjsama dengan mitra10.dengan memberikan
produk-produk unggulan dan berkualitas.
4. Kepedulian
terhadap lingkungan dan masyarakat
Mitra10 selalu peduli terhadap
lingkungan dan masyarakat sekitar dengan memberikan beberapa program dari
mitra 10.
· Diantaranya
program donasi, donasi akan di salurkan kepada orang-orang yang membutuhkan.
· Aksi
donor darah, setiap 3 bln sekali.
· WVI
Dan mitra10 mendukung kesehatan gizi di papua.Rabu, 9 Oktober 2013 merupakan
awal kerjasama Wahana Visi Indonesia dengan Mitra 10, perusahaan ritel bahan
bangunan yang memiliki jaringan luas di tingkat nasional. Keduanya sepakat
berkolaborasi melakukan penggalangan dana di seluruh cabang Mitra 10
se-Indonesia untuk mendukung kesejahteraan anak-anak di Papua.
· Dan
di tahun 2016 mitra10 seluruh indonesia membuat program 1001 sepatu untuk anak
indonesia yang kurang mampu.
Dan masih banyak lagi program-progam
mitra10 dengan lingkungan dan masyarakat.
5. Mengoptimalkan
sumber daya manusia
Untuk meningkatkan SDM ada 3 poin
mitra10
Soft Skills
Untuk skills karyawan mitra10 membuat
training untuk care dan training produk-produk yang ada di mitra10.
Team Managemen
Mitra 10 juga membuat team manajemen
sehingga semua yang ada di mitra10 bisa terorganisir dengan baik dan lancar.
System Managemen
Selain itu system manajemen juga sangat
berpengaruh jadi mitra10 selalu membuat system manajemen yang baik untuk
keberhasilan perusahaan.
VALUE
Integritas :kejujuran semua
karyawan sangat di jalankan di mitra10 sebagai penunjang visi misi mitra10.
Inovasi :mitra10 selalu memberikan
inovasi-inovasi baru untuk semua pelanggan.inovasi dari mitra10 dan juga
inovasi dari karyawan.
Penghargaan :mitra10 mendapat
penghargaan tapi juga mitra10 memberi penghargaan kepada karyawan yang bisa
memberi kontribusi yang baik kepada mitra10.
Dengan ini mitra 10 mengusung semboyan
yang sangat tepat.dan juga mitra 10 membuat visi misi sudah sangat tepat.
MITRA 10, MURAH LENGKAP DAN NYAMAN...
RUMUSAN KEKUATAN INTI & KELEMAHAN
RUMUSAN
KEKUATAN DAN KELEMAHAN,DAN KEKUATAN INTI UNTUK MENGHADAPI SETIAP PELUANG DAN
ANCAMANNYA
TABEL RENCANA OPERASIONAL PERUSAHAAN MITRA 10
TABEL RENCANA OPERASIONAL PERUSAHAAN MITRA 10
TUJUAN SRATEGIS
|
SASARAN
|
STRATEGI
|
PROGRAM
|
INDIKATOR KINERJA
|
·one stop shopping in mitra10
|
2.4
triliun per tahun
|
Mencapai
target penjualan setiap bulannya
|
Konsultasidesign dan
Membuat pelayanan tebaik, cepat, dan efesien
|
Pelayanan
yang terbaik akan menunjang pencapian target, sehingga akan apa yang di
harapkan bisa tercapai
|
·Menjadi
perusahaan nasional terdapan di bidangnya
|
Membuka cabang di setiap kota di indonesiasetiap tahunnya
|
bertumbuh dan mengembangkan mitra 10
|
Mencari
lokasi yang strategis dan komitmen untuk membuka cabang
|
Setiap
tahun sudah membuka beberapa cabang di beberapa kota dan sudah terprogram di
tahun2 sebelumnya
|
Studi kasus : Rumuskan Kekuatan dan
kelemahannya,kemudian carilah kekuatan inti perusahaan tersebut untuk
menghadapi setiap Peluang dan Ancamannya.
Strength (kekuatan) :
- Perusahaan
ritel bahan bangunan yang mempunyai distributor dan produk yang banyak dan
berkualitas
- Pelayanan
yang ramah, serta konsultasi yang efesien
- System
yang selalu terupdate antara fisik dan system
- Promo yang
selalu banyak
- Membership
yang menguntungkan banyak pelanggan
- Konsultasi
design sesuai keinginan customer
Weakness (kelemahan) :
- Tarif atau
ongkos kirim yang di batasi
- Waktu
pengiriman yang di jadwal dan terkadang tidak tepat waktu
- Antrian di
CS saat pengambilan barang yang dibeli pelanggan dan yang akan dibawa
langsung oleh pelanggan
- Prosedur
retur & refund yang lama
- Gudang
toko yang kurang memadai
- Fasilitas
karyawan yang kurang memadai
Opportunity (peluang) :
- Dapat
bersaing dengan ritel bahan bangunan yang lain
- Menjadi
perusahaan nasional terdepan di bidangnya
- Lebih
banyak pelanggan
- Memperbanyak
mitra bisnis dan membership seperti kontraktor
- Memperbanyak
suplier dan produk-produk baru dan berkualitas
- Menambah
investor baru
Threats (ancaman) :
- Ada promo
yang lebih murah di ritel bahan bangunan yang lain
- Produk
yang sama antara ritel bahan bangunan yang lain
- kompetitor berada
ditempat & lokasi yang lebih strategis
- Begitu
banyak yang kompetitor-kompetitor yang membuka perusahaan dibidang yang
sama
- Banyak
kontraktor yang selalu membangdingkan harga dan membandingkan promo
- Produk
yang lebih berkualitas
- Waktu
pengiriman yang sudah di tentukan dengan cepat
Kekuatan inti dari mitra 10 adalah dari
segi pelayanan dan konsultasi yang ramah, bagus dan efesien sehingga pelanggan
bisa kembali dan tidak mau belanja di ritel lain, karena pelanggan yang
terkesan dan memiliki rasa di hormati disaat belanja, maka promo tidak akan
menjadi masalah.sehingga pelanggan bisa puas akan pelayanan di mitra 10.
Value Chain Analysis MITRA 10
Klik kanan view gambar untuk
memperbesar
KUESIONER INTERNAL & EKSTERNAL FAKTOR ANALYSIS MITRA10
KUESIONER INTERNAL & EKSTERNAL FAKTOR ANALYSIS UNTUK MENGETAHUI KEKUATAN (STRENGTH)
KUESIONER INTERNAL & EKSTERNAL
FAKTOR ANALYSIS UNTUK MENGETAHUI KELEMAHAN (WEAKNES)
KUESIONER INTERNAL FAKTOR &
EKSTERNAL ANALYSIS UNTUK MENGETAHUI PELUANG (OPPORTUNITIS)
KUESIONER INTERNAL FAKTOR &
EKSTERNAL ANALYSIS UNTUK MENGETAHUI ANCAMAN (THREAT)
Kesimpulan:
Berdasarkan hasil-hasil yag didapat dari analisis internal dan eksternal pada table, seperti dituliskan di atas, hasilnya dapat dirangkum sebagai berikut:
* Skor Total Kekuatan : 3.78
* Skor Total Kelemahan : -1.57
* Skor Total Peluang : 3.81
* Skor Total Ancaman : -3.16
Demikian analisis kuesioner internal & eksternal faktor analisis mitra10
Berdasarkan hasil-hasil yag didapat dari analisis internal dan eksternal pada table, seperti dituliskan di atas, hasilnya dapat dirangkum sebagai berikut:
* Skor Total Kekuatan : 3.78
* Skor Total Kelemahan : -1.57
* Skor Total Peluang : 3.81
* Skor Total Ancaman : -3.16
Demikian analisis kuesioner internal & eksternal faktor analisis mitra10
MATRIK ANALISIS SWOT MITRA10
MATRIK ANALISIS SWOT
MITRA
- Berpijak dari skor total ini, maka penentuan
posisi Dinas Pendidikan Surabaya dapat digambar sebagai Matrik SWOT yang
dapat dilihat pada Gambar dibawah.
- Untuk mencari koordinatnya, dapat dicari dengan
cara sebagai berikut:
Koordinat
Analisis Internal
(Skor total Kekuatan - Skor Total Kelemahan) : 2 =
(3,78 – 1,57) : 2 = 1,105
Koordinat Analisis Eksternal
(Skor total Peluang - Skor Total Ancaman) : 2
Setelah diketahui titik pertemuan diagonal-diagonal tersebut (X), maka posisi unit usaha diketahui pada kuadran I namun cenderung dekat pada kuadran IV sehingga perlu diadakan penyempurnaan analisis dengan menghitung luasan wilayah pada tiap-tiap kuadran. Hasil perhitungan dari masing-masing kuadran dapat digambarkan pada tabel berikut ini
(Skor total Kekuatan - Skor Total Kelemahan) : 2 =
(3,78 – 1,57) : 2 = 1,105
Koordinat Analisis Eksternal
(Skor total Peluang - Skor Total Ancaman) : 2
Setelah diketahui titik pertemuan diagonal-diagonal tersebut (X), maka posisi unit usaha diketahui pada kuadran I namun cenderung dekat pada kuadran IV sehingga perlu diadakan penyempurnaan analisis dengan menghitung luasan wilayah pada tiap-tiap kuadran. Hasil perhitungan dari masing-masing kuadran dapat digambarkan pada tabel berikut ini
Variasi Strategi
VARIASI
STRATEGI MITRA10
Kuadran I ( S
O Strategi )
Strategi
perusahaan mitra10 adalah pengembangan produk yang masih tinggi di
pasaran di tangkap dengan menjamin kualitas barang .
Pengembangan Produk (Product Development)
Meningkatkan penjualan dengan cara memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sudah ada.
(Sincere&Zehn bahan pholish nano)
Strategi yang digunakan :
Pengembangan Produk (Product Development)
Meningkatkan penjualan dengan cara memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sudah ada.
(Sincere&Zehn bahan pholish nano)
Strategi yang digunakan :
- produk baru yaitu
“Sincere dan Zehn berbahan Marbel & Micro Crystall”
- Dibanding dengan produk
pesaing di pasaran kualitas produk sincere&Zehn lebih
berkualitas untuk peminat granit yang tinggi.
- Perusahaan memiliki teknologi pengembangan produk yang sukses dulu dengan bahan polish nano dan sekarang di tingkatkan dengan bahan marbelµ crystall.
Kaitanya dengan Kuadran (SO Strategi) :
Peminat bahan granit yang masih tinggi seperti bahan “pholish nano” yang belum mampu memenuhi kebutuhan di pasdaran di tangkap dengan mengembangkan kualitas produk dengan granit yang berbahan “marbel & mocro crystall”.
Peminat bahan granit yang masih tinggi seperti bahan “pholish nano” yang belum mampu memenuhi kebutuhan di pasdaran di tangkap dengan mengembangkan kualitas produk dengan granit yang berbahan “marbel & mocro crystall”.
Kuadran
II ( S T Strategi )
Strategi
perusahaan mitra10 adalah pengembangan bahan produk granit yang
sama antara pesaing dan mitra10 ditangkap dengan menjamin kualitas barang .
Pengembangan Produk (Product Development)
Meningkatkan penjualan dengan cara memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sama
(granit bahan pholish nano)
Strategi yang digunakan :
Pengembangan Produk (Product Development)
Meningkatkan penjualan dengan cara memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sama
(granit bahan pholish nano)
Strategi yang digunakan :
- Produk yang sama
“GRANIT”
- Dibanding dengan produk
pesaing di pasaran kualitas produk “GRANIT” lebih berkualitas
untuk
- Perusahaan memiliki
teknologi pengembangan produk yang sukses dulu dengan bahan polish nano
dan sekarang di tingkatkan dengan bahan marbelµ crystall.
Kaitanya dengan Kuadran II (ST Strategi) :
Meningaktkan produk GRANIT yang sama dengan pesaing di tangkap dengan menjamin kualitas produk yaitu dengan meningkatkan bahan.yaitu MARBEL.
Kuadran III (
W O Strategi )
Strategi mitra
10 Menjadikan setiap kekuatan untuk menghadapi setiap ancaman dengan
menciptakan diversifikasi untuk menciptakan peluang
Penetrasi Pasar (Market Penetration)
Meningkatkan pangsa pasar yang ada untuk produk tertentu melalui usaha pemasaran secara besar-besaran.
Strategi yang digunakan :
Penetrasi Pasar (Market Penetration)
Meningkatkan pangsa pasar yang ada untuk produk tertentu melalui usaha pemasaran secara besar-besaran.
Strategi yang digunakan :
- Dengan sertifiasi atau
meningkatkan kualitas pegawai untuk menambah kekuatan untuk berkonsultasi
ke customer dan meningkatkan penjualan sehingga perputaran pegawai bisa
diminimalisir.
- Melalui kegiatan
promo-promo atau sebar brosur yang dapat menginformasikan kepada customer
beberapa promo di mitra10.atau dengan media sosial dan website.
- Melakukan service atau
pelayanan lebih untuk menginformasikan keunggulan-keunggulan produk
Sincere dan Zehn.
- Melakukan program mitra10 murah lengkap dan nyaman yaitu jika ada harga 2x lebih murah langsung di ganti sama mitra10 untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
Kaitanya dengan Kuadran III (WO Strategi)
meningkatkan kualitas pegawai dan produk knowlide dan juga menambah promo itu untuk meningkatkan penjualan dan menimilasir perputaran pegawai sehingga mencakup kepercayaan customer terhadap mitra10.
meningkatkan kualitas pegawai dan produk knowlide dan juga menambah promo itu untuk meningkatkan penjualan dan menimilasir perputaran pegawai sehingga mencakup kepercayaan customer terhadap mitra10.
Kuadran IV (W
T Strategi )
Strategi
mitra10 mengurangi asset dan pegawai dari beberapa unit produksi yang sudah
tidak produktif
Pengurangan (Rentrenchment)
Penghematan biaya dengan cara mengurangi sebagian dari asset perusahaan untuk menanggulangi turunnya penjualan dn keuntungan.
Strategi yang digunakan :
Pengurangan (Rentrenchment)
Penghematan biaya dengan cara mengurangi sebagian dari asset perusahaan untuk menanggulangi turunnya penjualan dn keuntungan.
Strategi yang digunakan :
- dengan memberi training
berkala kepada setiap divisi sehingga menjadi produktif dan effesien
- mencari kendala yang
membuat setiap unit menjadi tidak produktif.dan memberikan solusi
- membuat reward untuk pegawai yang berprestasi sehingga membuat pegawai setiap divisi menjadi effesien.
Kaitanya dengan kuadran IV (WT Strategi) :
dengan membuat training dan beberapa pembenahan disetiap divisi dan juga memberi reward kepada pegawai akan menimimalisir pengurangan pegawai dam membuat penjualan dan unit divisi meningkat.
dengan membuat training dan beberapa pembenahan disetiap divisi dan juga memberi reward kepada pegawai akan menimimalisir pengurangan pegawai dam membuat penjualan dan unit divisi meningkat.
BISNIS PROSES PENJUALAN MITRA10
TABEL ANALISA PERSAINGAN MITRA10 DENGAN PESAING UTAMA
TABEL ANALISA PERSAINGAN MITRA10 DENGAN PRODUK PENGGANTI
Demikian strategy dan taktik perusahaan PT.CATUR MITRA SEJATI SENTOSA semoga
bermanfaat.
Di Jabarkan Oleh:Miftahur Rohman
Universitas NAROTAMA SURABAYA